Pour plus de 80% des 200 organisations interrogées par MARKESS International dans le cadre de cette étude, la messagerie d’entreprise figure, avec l’agenda partagé et le partage de fichiers, parmi les solutions de collaboration privilégiées en 2009.
Cependant, d’ici 2011 et au-delà, de nouvelles fonctionnalités collaboratives seront demandées en vue de répondre notamment à quatre attentes clés : instantanéité, participation et partage, relation sociale, dispersion géographique et mobilité.
En 2009, les modes de collaboration des entreprises reposent encore et surtout sur des approches bidirectionnelles, restreintes et fermées.
Une première étape à la collaboration plus étendue, avec les agendas partagés et la conférence à distance, a été enclenchée.
L’ouverture en cours vers de nouveaux modes collaboratifs plus interactifs et participatifs préfigure un nouveau tournant. En effet, les domaines collaboratifs les plus demandés d’ici 2011, par un quart à un tiers des entreprises interrogées, seront par ordre décroissant :
- Les espaces collaboratifs et les solutions permettant la création de contenus à plusieurs ;
- La gestion de projet ;
- Les solutions de partage de contenus et de gestion documentaire ou de contenus ;
- Les réseaux sociaux d’entreprise ;
- Les solutions de gestion de contacts et de présence ;
- Les blogs et wikis, la messagerie instantanée et la conférence web.
Les entreprises seront par ailleurs de plus en plus nombreuses à vouloir faire des recherches avancées au sein de leurs solutions de collaboration, y accéder à distance, les intégrer entre elles et à leurs systèmes existants, archiver les informations et contenus ainsi échangés et en garantir la sécurité et la confidentialité.
Pour aller plus loin sur ce sujet, le nouveau Référentiel de Pratiques : "Solutions de Collaboration d’Entreprise Usages & Bénéfices", synthèse de 20 pages de la dernière étude de MARKESS International, est disponible gratuitement en téléchargement. Quelques jours après sa mise en ligne, presque 200 décideurs l'ont déjà téléchargé !
Ces résultats sont extraits d'une étude détaillée de plus de 150 pages de tableaux et graphiques, conçue tant pour les prestataires actifs sur ce marché ou souhaitant s'y développer que pour les entreprises utilisatrices menant une réflexion sur ce sujet.
Pour télécharger la table des matières de l'étude détaillée
Pour les journalistes, le communiqué de presse d'annonce des résultats de l'étude est également disponible à cette adresse.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute précision.
