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Référentiel de Pratiques : Le cloud computing dans les PME françaises

Cette synthèse téléchargeable gratuitement délivre quelques-uns des résultats d'une étude approfondie menée par MARKESS International auprès de 370 décideurs de PME ouverts au cloud computing afin de profiler leurs approches, comprendre les raisons de leur choix et leurs contraintes en regard, identifier les domaines concernés par les usages du cloud computing en 2012 et d’ici 2014, connaître leurs besoins, leurs processus d’achat et sources.

 

En 2012, trois domaines sont ciblés en priorité par les PME françaises des décideurs interrogés en ce qui concerne leur recours à des solutions de cloud computing :

- La collaboration avec des solutions de messagerie classique et instan-tanée, d’agenda partagé, de conférence web et de réseaux sociaux in-ternes. Ces solutions sont de plus en plus souvent réunies au sein d’une même offre de collaboration unifiée à laquelle la voix sur IP est adjointe et pouvant aussi inclure la vidéo conférence
- La conservation des données et du patrimoine informationnel de l’entreprise avec des solutions de stockage et de sauvegarde de don-nées en ligne. Ce domaine s’étend à la protection des données avec le recours à des solutions de sécurité informatique en mode SaaS . D’ici 2014, les besoins porteront aussi plus spécifiquement sur des solutions d’archivage électronique ;
- Le développement des ventes et du capital client ...

 

Retrouvez le profil écrit par nos analystes de quelques uns des acteurs opérant sur ce marché :

• Completel
• Eurecia
• OVH

Pour en savoir plus sur l'étude "Le cloud computing dans les PME françaises : réalités des besoins et perspectives 2014" :

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Profils de prestataires sur le marché de la dématérialisation des documents sortants

MARKESS International a réalisé une étude dédiée à la dématérialisation des documents sortants. Parmi les constats de l'enquête menée auprès de 130 décideurs, il est intéressant de noter :

• Le caractère fort du cadre légal et/ou réglementaire dans la généralisation de ces projets visant à adresser sous format numérique divers documents jusqu’alors transmis au format papier

• L'impact du contexte économique en berne, également vu comme un accélérateur de la dématérialisation, avec à la clé des gains concrets et tangibles (réduction des coûts, productivité accrue, délais raccourcis, traçabilité améliorée...)

• L'extension envisagée de la dématérialisation à d’autres types de documents sortants dans l'entreprise

• Un recours accru à la dématérialisation à vocation probatoire, dans le but de s'affranchir totalement du support papier pour certains documents et de renforcer les bénéfices obtenus.

 

Le Référentiel de Pratiques, qui reprend quelques grands résultats de cette étude, contient les profils de quelques prestataires actifs sur ce marché.
Retrouvez un mapping de prestataires opérant sur ce marché et qui illustre la diversité des acteurs dans ce domaine.

Ces profils, écrits par nos analystes en toute neutralité et indépendance, ont pour vocation de permettre à des décideurs désirant mieux connaître le marché de découvrir quelques acteurs, leurs solutions et leurs références.

• Accelya 
• Data Syscom
• Esker
• STS Group
• Tessi

Pour en savoir plus sur l'étude "Dématérialisation de documents sortants : enjeux & perspectives, France - 2011-2013" :

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Profils de prestataires sur le marché des applications mobiles professionnelles

MARKESS International a réalisé une étude dédiée aux applications mobiles professionelles sur smartphones et tablettes numériques. Parmi les constats de cette étude figurent l'émergence de nouveaux acteurs capables de répondre à une demande dynamique et soutenue des entreprises : jeunes éditeurs d’applications innovantes intégrant des fonctionnalités mobiles avancées, sociétés de services spécialisées dans le développement d’applications sur mobile ou encore agences marketing mobile. Plus de 50% des offreurs interviewés dans le cadre de cette étude ont moins de cinq ans d’existence !

Quelques éditeurs traditionnels travaillent en concertation avec ces nouveaux acteurs pour faire évoluer leurs solutions afin de mieux intégrer la composante mobile et s’adapter à des contextes multi-environnements supportant ainsi les différents systèmes d’exploitation mobiles du marché. D’autres, en majorité aujourd’hui, semblent plutôt attentistes.

Le Référentiel de Pratiques, qui reprend quelques grands résultats de cette étude, contient les profils de quelques prestataires actifs sur ce marché. En cliquant ici, retrouvez par ailleurs un mapping de prestataires opérant sur ce marché et qui illustre le foisonnement de nouveaux acteurs dans ce domaine.

Ces profils, écrits par nos analystes en toute neutralité et indépendance, ont pour vocation de permettre à des décideurs désirant mieux connaître le marché de découvrir quelques acteurs, leurs solutions et leurs références.

• Adobe 
• Econocom
• Contextor

Pour en savoir plus sur l'étude : Applications professionnelles sur smartphones et tablettes numériques : besoins & opportunités - France, 2011-2013

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Mapping de prestataires sur le marché des applications professionnelles sur smartphones et tablettes numériques

MARKESS International a récemment publié une étude dédiée aux applications professionnelles sur smartphones et tablettes numériques. Sur ce marché encore jeune et très dynamique, une grande variété d'acteurs se côtoient, dont de nombreux nouveaux entrants. Certains sont généralistes, d'autres centrés sur les usages mobiles avec des compétences clés sur ce segment de marché tel que l'illustre le mapping de prestataires ci-dessous. Parmi ces acteurs, il faut aussi distinguer :
- les éditeurs de logiciels ;
- les sociétés de services ;
- les agences marketing.

Le Référentiel de Pratiques, qui reprend quelques grands résultats de cette étude contient aussi les profils de quelques prestataires actifs sur ce marché. Ces profils, écrits par nos analystes en toute neutralité et indépendance, ont pour vocation de permettre à des décideurs désirant mieux connaitre le marché de découvrir quelques acteurs, leurs solutions et leurs références, parmi lesquels :

• Adobe 
• Econocom
• Contextor

Pour en savoir plus sur l'étude "Applications professionnelles sur smartphones et tablettes numériques : besoins & opportunités - France, 2011-2013", deux documents sont à votre disposition :

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Mapping de prestataires sur le marché du cloud privé en France

MARKESS International a récemment publié une étude dédiée aux datacenters et aux clouds privés d'entreprise. En lien avec l’évolution de la maturité des entreprises françaises vis-à-vis du cloud computing, les décideurs interrogés dans le cadre de cette étude émettent en priorité des besoins en solutions logicielles centrées sur la virtualisation. Ils évoquent ensuite des besoins en solutions de gestion de la sécurité (accès, identité, autorisation, étanchéité logique, test de vulnérabilité...), de   gestion des SLAs et de la qualité de service (QoS), et de gestion du trafic réseaux.

Au niveau des services informatiques requis, les décideurs citent des services différents selon qu’il s’agisse de clouds privés internes ou externes. Dans les deux cas, ils placent les services dédiés à la gestion de tests sécuritaires et à la migration de leurs environnements. En cloud privé externe, les services liés au pilotage, à l’exploitation et à l’infogérance de clouds privés ressortent, tandis qu’en interne, ils citent en priorité les services liés à la reconfiguration, l’accompagnement au changement et la cartographie des environnements susceptibles d’être portés dans des clouds privés.

En réponse à ces besoins, de nombreux acteurs se positionnent sur le marché du cloud privé. Le schéma ci-dessous présente quelques-uns de ces fournisseurs selon leur expertise d’origine (logiciels ou services) et leurs domaines de compétences clés :

• Editeurs de briques technologiques clés dans le domaine de la virtualisation, de la sécurisation, de l’automatisation, de la performance réseaux, etc., sous-tendant tout cloud privé ;
• Opérateurs de datacenters dont le cœur de métier est dévolu aux infrastructures physiques sous-tendant de nombreux projets de clouds privés. La majorité d’entre eux dispose de datacenters en France ;
• Hébergeurs à valeur ajoutée qui répondent aux besoins en clouds privés des directions informatiques et des directions techniques des éditeurs faisant évoluer leurs offres vers le SaaS. Ils bénéficient d’une légitimité historique sur la gestion d’infrastructures externalisées et font progressivement évoluer leurs offres pour proposer des services d’infogérance de clouds privés ;
• Opérateurs de télécommunications faisant notamment valoir, au-delà de leur expertise aussi dans le domaine de l’hébergement à valeur ajoutée, leur forte compétence dans la gestion des réseaux et la facturation de flux, maillon clé de la chaîne de valeur du cloud computing ;
• Infogéreurs ayant développé des offres spécifiques aux clouds privés, les services d’infogérance classiques proposés par ces prestataires étant de plus en plus challengés par les nouveaux modèles qu’implique le cloud computing...

Pour en savoir plus sur l'étude "Datacenters et clouds privés d’entreprise : approches & perspectives - France, 2011-2013 ", deux documents sont à votre disposition :

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