MARKESS News

Mapping des prestataires de management des applications dans le cloud

MARKESS International a mené fin 2012 une étude approfondie auprès de 160 décideurs d’entreprises et d’administrations de plus de 250 employés sur la migration des applications dans le cloud. L'objectif étant d'identifier les pratiques et les approches des organisations en matière de gestion des applications dans le cloud, plus particulièrement en mode SaaS.

Les solutions SaaS utilisées couvrent des périmètres fonctionnels variés, aussi bien pour les solutions en place que pour celles en projet, avec toujours une prédominance des applications liées à la gestion des ressources humaines (recrutement, paie, gestion des compétences et des talents, e-learning…), à la relation client et à la gestion commerciale ainsi qu’à la collaboration (messagerie, agenda partagé, conférence web…).

Au niveau des prestataires de logiciels et de services qui aident à gérer ces applications portées dans le cloud computing se trouvent :

• Des acteurs qui vont accompagner les entreprises sur des aspects plutôt applicatifs relatifs à la gestion des services informatiques (ex. catalogue de services, contractualisation, supervision des niveaux de service délivrés), à la gestion de la performance des applications (performance, disponibilité, intégrité), à la sécurité (ex. gestion des accès, des identités), à l’intégration ou à la virtualisation. Certains acteurs disposent d’offres dédiées à des périmètres fonctionnels précis, d’autres proposent des offres plus étendues ;
• Des acteurs de l’infrastructure télécoms qui proposent souvent des solutions de gestion de la performance réseau et de sécurisation  ;
• Des  acteurs des services d’hébergement à valeur ajoutée qui sont regroupés sur le schéma selon leur origine : opérateurs de télécommunications, hébergeurs dédiés, infogéreurs qui peuvent se retrouver en concurrence selon les marchés ciblés. La plupart de ces acteurs ont des datacenters en France. Figurent également des acteurs disposant de datacenters exclusivement à l’étranger (en vert) ;
• Des opérateurs de datacenters qui peuvent venir en support ou être partenaires des hébergeurs à valeur ajoutée.

Le mapping ci-dessous donne une liste non exhaustive des acteurs actifs sur ce marché. Ce mapping est inclus dans le Référentiel de Pratiques (15 pages) disponible gratuitement via téléchargement et qui reprend également les profils de certains acteurs de ce marché, parmi lesquels Completel, Econocom, HR Access ou Orsyp.  

Pour en savoir plus sur l'étude "Accélérer la migration des applications dans le cloud : qualité de service, sécurité & confidentialité, performance et intégration à l’existant" :

Téléchargez le Référentiel de Pratiques

Découvrez la table des matières de l'étude approfondie

Référentiel de Pratiques : Le cloud computing dans les PME françaises

Cette synthèse téléchargeable gratuitement délivre quelques-uns des résultats d'une étude approfondie menée par MARKESS International auprès de 370 décideurs de PME ouverts au cloud computing afin de profiler leurs approches, comprendre les raisons de leur choix et leurs contraintes en regard, identifier les domaines concernés par les usages du cloud computing en 2012 et d’ici 2014, connaître leurs besoins, leurs processus d’achat et sources.

 

En 2012, trois domaines sont ciblés en priorité par les PME françaises des décideurs interrogés en ce qui concerne leur recours à des solutions de cloud computing :

- La collaboration avec des solutions de messagerie classique et instan-tanée, d’agenda partagé, de conférence web et de réseaux sociaux in-ternes. Ces solutions sont de plus en plus souvent réunies au sein d’une même offre de collaboration unifiée à laquelle la voix sur IP est adjointe et pouvant aussi inclure la vidéo conférence
- La conservation des données et du patrimoine informationnel de l’entreprise avec des solutions de stockage et de sauvegarde de don-nées en ligne. Ce domaine s’étend à la protection des données avec le recours à des solutions de sécurité informatique en mode SaaS . D’ici 2014, les besoins porteront aussi plus spécifiquement sur des solutions d’archivage électronique ;
- Le développement des ventes et du capital client ...

 

Retrouvez le profil écrit par nos analystes de quelques uns des acteurs opérant sur ce marché :

• Completel
• Eurecia
• OVH

Pour en savoir plus sur l'étude "Le cloud computing dans les PME françaises : réalités des besoins et perspectives 2014" :

Téléchargez le Référentiel de Pratiques

Commandez l'étude approfondie de 150 pages

Infographie - Recours aux applications SaaS dans les entreprises en France

Cette infographie a été établie à partir de la dernière étude de MARKESS International consacrée à la migration des applications dans le cloud dont la synthèse de 15 pages est disponible en téléchargement gratuit. Cette enquête a été conduite auprès de 160 décideurs au sein d'entreprises et d'administrations, ainsi que de 70 acteurs du marché.

Plus des 2/3 des décideurs interrogés par MARKESS International anticipent une hausse du budget dédié à l’utilisation d’applications SaaS d’ici à 2014. Les décideurs ayant sauté le pas sont prêts à étendre ces usages à d’autres périmètres fonctionnels. Le marché français des logiciels et services IT  en regard s’en trouve d’autant plus dynamisé avec une croissance des marchés des services de cloud computing (IaaS/PaaS/SaaS) estimée à +16% par an entre 2012 et 2014 par MARKESS International.

Pour en savoir plus sur l'étude "Accélérer la migration des applications dans le cloud : qualité de service, sécurité & confidentialité, performance et intégration à l’existant" :

Téléchargez le Référentiel de Pratiques

Découvrez la table des matières de l'étude approfondie

 

 

Portrait robot de la PME adepte des solutions de cloud computing et de SaaS

MARKESS International estime qu’une PME française sur cinq utilise au moins une solution de cloud computing (SaaS, PaaS, IaaS) en 2012. Elles devraient être une sur trois d’ici 2014. Après avoir séduit les dirigeants des plus petites entreprises et les décideurs métiers des grandes entreprises, le cloud computing continue à se développer à un rythme soutenu depuis 2009 au sein des entreprises françaises de 1 à 249 salariés. D’ici 2014, il devrait être adopté par de nouvelles PME ainsi que s’étendre à d’autres applications de l’entreprise pour celles ayant déjà sauté le pas. Dans son étude dont la synthèse est diponible en téléchargement, MARKESS International identifie, trois domaines ciblés en priorité par les PME françaises en 2012 : la collaboration, la conservation des données et du patrimoine informationnel de l’entreprise, le développement des ventes et du capital client… suivis de près par les applications de gestion de l’entreprise (RH, finance/comptabilité…).

Les entretiens conduits par MARKESS International, auprès de 370 décideurs de PME ouverts au cloud computing, permettent de définir plus finement les profils des PME les plus adeptes ainsi que l’apport de ces solutions pour leur entreprise. A partir des différents éléments les caractérisant, une analyse croisée a été effectuée sur l’antériorité du recours au cloud computing et la part d'applications (quelles qu’elles soient) utilisées en mode SaaS. Cette analyse a permis d’établir le « portrait robot » de la PME adepte aujourd’hui des solutions de cloud computing et de SaaS, en faisant un usage assez intensif, et de le mettre en regard des autres profils de PME ayant des niveaux d’usage moindres de telles solutions. De cette analyse, MARKESS International a défini quatre profils types de PME : innovateurs, précurseurs, suiveurs et retardataires. L'étude détaille plus précisément chacun de ces profils.

Pour en savoir plus sur l'étude "Le cloud computing dans les PME françaises : réalités des besoins et perspectives 2014" :

Téléchargez le Référentiel de Pratiques

Commandez l'étude approfondie de 150 pages

Les solutions SaaS concernent désormais les applications stratégiques des entreprises

Près de deux décideurs sur trois (dirigeants, directeurs, managers…) indiquent recourir à des solutions SaaS (Software as a Service) en remplacement d’applications existantes. C’est une des premières conclusions de l’étude menée par MARKESS International sur la migration des applications dans le cloud conduite auprès de 160 décideurs d’entreprises et d’administrations de plus de 250 employés.

Les solutions SaaS utilisées couvrent des périmètres fonctionnels variés, aussi bien pour les solutions en place que pour celles en projet, avec toujours une prédominance de certaine applications :

- Gestion des ressources humaines : recrutement, paie, gestion des compétences et des talents, e-learning…,

- Gestion de la relation client / gestion commerciale 

- Solutions collaboratives : messagerie, agenda partagé, conférence web…

Les solutions SaaS utilisées se positionnent de plus en plus sur des périmètres jugés stratégiques par les organisations. En effet, un décideur interrogé sur trois précise qu’elles viennent désormais remplacer des applications stratégiques ou coeur de métier de leur organisation. Cette affirmation valide la confiance que ces décideurs portent au mode SaaS, au même titre que d’autres approches plus classiques.

Pour en savoir plus sur l'étude "Accélérer la migration des applications dans le cloud : qualité de service, sécurité & confidentialité, performance et intégration à l’existant" :

Téléchargez le Référentiel de Pratiques

Découvrez la table des matières de l'étude approfondie